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2014年Q1中国手机恒峰娱乐官网安全产品市场调研

  移动互联网所提供的个性化、多样化的应用,极大地丰富了人们的生活。但移动智能终端的安全也面临着严峻挑战,垃圾短信、手机病毒、恶意软件等现象越来越猖獗,给智能终端的用户带来了极大的困扰,手机病毒样本数量正呈现爆炸式增长。

  针对智能手机安全问题,中国IT研究中心调查结果显示:用户手机使用过程中遇到的最多安全问题为骚扰电话和短信,比例达到受访用户的63.2%。其次是“手机运行慢,死机”问题,占比47.2%,“无故消耗流量”问题占比达到45.9%。具体数据如下图所示:

  分析认为,导致安全问题频发的主要原因有:Android操作系统的开放性引发了人们对于系统的深度研究,攻击者可以通过篡改或假冒官方应用的方式来植入恶意代码。另外,Android操作系统的发布与更新往往是由各个手机厂商独立完成的,而且每个厂商都会有自己的定制功能,因此手机的漏洞与修复问题还没有统一的解决办法。

  随着各类应用不断涌现,智能手机安全问题越来越显现,二维码藏毒、恶意软件、垃圾短信、木马病毒等多种形式袭击手机等智能终端安全。

  二维码随处可见,而且使用十分便捷,得到广大手机用户的青睐,但二维码也可能暗藏病毒,让用户难以防备;恶意软件同样让用户深恶痛绝,并已成为手机安全中难以根治的一个顽疾;而垃圾短信更是呈现出越来越泛滥的态势,影响了用户的日常生活。

  手机安全形势日益严峻,其危害不仅严重威胁到用户的个人隐私,还可能造成用户的财产损失。Android系统由于其“开放性”,更容易成为病毒攻击的对象,容易造成资费消耗、诱骗欺诈、系统破坏、恶意扣费、隐私泄露等重大危害。

  用户调查显示,手要病毒带来的主要危害包括恶意吸费、诱骗欺诈、系统破坏和隐私获取四大类,占比高达96%,具体调查结果如下图所示:

  显然,手机木马、恶意广告和恶意软件等所带来的危害中,恶意吸费类占比最大,达到39.2%;其次是诱骗欺诈类占到24.1%,系统破坏占比24.0%,隐私获取达到8.7%;此外,远程控制、流氓行为和恶意传播分别为1.7%、1.3%和1.0%。

  近年来Android手机应用数量增长迅猛,各类应用大量出现在应用程序商店和网站上,其中充斥着很多山寨应用,用户在分不清真假的情况下很可能下载到植入有恶意代码的恶意软件。另一方面,恶意软件编写者正使用最新技术,使用户手机更容易被感染。比如,一些移动广告也隐藏了恶意代码。如果用户点击此类广告,将被转向恶意网站,然后用户手机将被自动安装恶意软件,造成资费消耗,隐私窃取,恶意扣费等不良后果。

  手机安全隐患渠道越来越显现多样化方向发展。调查结果显示,手机安全隐患来源渠道中,应用商店比例最大,达到23.3%,手机论坛和软件捆绑次之,分别达到了18.2%和15.7%。刷机、二维码、和网盘传播比例分别为12.1%,12.6%和7.3%,其它渠道占10.8%。(如下图所示)

  显然,应用商店仍是手机病毒传播的主要途径,这和手机病毒制作者的利益有着巨大的联系,越来越多的软件被病毒制作者二次打包,重新上传至第三方应用商店进行盈利;而伪装成热门应用依然是恶意软件传播的主要方法, Android平台大部分恶意软件仍以伪装成热门游戏和手机工具类应用的形式进行传播,主要目的为窃取用户隐私,进行恶意扣费;而为获得更大的利益,黑客也逐渐开始利用系统漏洞制作手机病毒来逃避安全审核。

  尽管中国手机安全软件的普及率在一、二级城市较高,但相关功能使用度不高,对于很多用户,尤其是三四线城市的用户而言,虽然从功能机换到了智能机,但其所用的不过还是功能机时代的那些功能,从而在一定程度上制约了手机安全软件的全面普及。

  而随着用户下载安装越来越方便,手机安全问题也越来越令人担忧,恶意软件、垃圾信息、隐私泄露、恶意扣费等手机安全更是困扰着手机用户,手机安全软件无疑将成为不可或缺的手机必备软件。

  此外,中国智能手机在不同操作系统中手机安全软件普及率有明显的不同, 在Android平台上普及率明显要高于在iOS平台上普及率。

  随着移动支付类软件的火爆,电商、支付客户端等软件成为黑客制作手机病毒的新宠,移动支付的普及给手机安全带来巨大的挑战。

  中国人民银行数据显示在中国2009年手机支付交易规模达到19.74亿元人民币,同比增长202%,到了2013年共发生手机支付业务 257.83亿笔,金额1975.16万亿元人民币,同比增长27.4%和29.46%,对于如此之大的消费支付金额,安全将是头等大事。

  用户调查发现,在移动支付各因素中,安全问题的用户关注度最高,达93.7%,具体结果如下图所示:

  随着O2O热的不断升温,以及移动支付浪潮的袭来,安全软件也正处在从“系统管理”到“金融安全”过渡的过程中。毕竟,用户更关心自己的钱到底安不安全。

  关于用户最担心的移动支付漏洞的调查发现(如上图所示),对于“钓鱼网站贸然支付”表示担心的用户比最高,达68.7%,而“病毒、木马盗取账号和密码”和“个人资料被泄露”的占比也都在50%左右。这也侧面说明了目前用户对移动支付漏洞的普遍关注。

  为了加强对移动安全的管理,工信部于2013年发布《关于加强移动智能终端进网管理的通知》,其中对生产企业不得在移动智能终端中预置的应用软件做了明确规定,其中包括未向用户明示并经用户同意,擅自收集、修改用户个人信息的;擅自调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的。

  一些程序在用户手机上肆意发布广告,甚至有些恶意程序直接扣费,诈骗骚扰电话短信满天飞,种种迹象正在表明,Android手机越来越不安全了。另外,扫二维码导致银行卡被盗刷、点击短信链接导致话费被扣以及山寨电商软件频现等现象,让移动支付安全危机四伏。移动支付安全问题仍是市民对于手机银行,手机支付避而远之的主要原因。

  针对目前的安全问题,国内主流手机安全软件厂商自然是不遗余力,迅速针对安全问题做出反应。

  在防短信电话诈骗方面,目前手机骚扰肆虐、诈骗短信居高不下,据介绍,不法分子都是通过一种名为“伪基站”的设备发出,冒充银行、运营商客服电话或截获第三方手机号发送诈骗短信。百度手机卫士伪基站识别能力可以源头上揭露和终止伪基站诈骗,防止用户上当,可以识别超过80%的伪基站。同时,凭借领先的云技术、自然语言处理、深度学习等文字、语音识别技术,百度手机卫士首创的云拦截功能,可以精准识别诈骗短信和电话。通过这一技术,百度手机卫士拦截准确率达到98%,远远领先于行业其他安全产品。

  百度手机卫士4.4新版本中,还集成了吸费应用查杀、偷跑流量监控、山寨应用识别、病毒木马查杀、系统预装卸载、耗资源应用监控6大功能,打击Android市场中各类“坏软件”。

  在移动支付方面,针对广大民众手机购物过程中遇到的风险,百度手机卫士在3·15期间专门推出了手机支付安全“环形防护”解决方案。据介绍,这一机制包括“应用下载保真、运行环境加固、传输过程加密、验证短信保护”四大模块,针对用户支付前下载支付类、网银类应用,应用安装后,对支付过程中、支付完成后的整个支付链条进行保护。其中传输过程加密、验证短信保护两大功能重点在保护手机支付信息、短信的安全,百度手机卫士将为用户提供单独加密的网络隧道,保证银行卡、支付宝等信息传输过程的安全;同时,还为支付宝、银行的验证短信提供单独存储域,避免遭到类似“网银大盗”病毒的盗取,全方位保障手机网购消费者手机的安全。

  移动安全的发展经过了三个阶段:移动安全1.0时代,手机病毒屈指可数,用户手机安全的需求重点在系统优化,安全需求相对较小;到了2012 年、2013年,移动安全进入2.0时代,广告、信息骚扰拦截、隐私保护等泛安全需求成为手机用户急需的安全服务;而到了2014年,移动互联网4G时代,手机用户爆发增长,诈骗手段、吸费病毒也呈现爆发之势,支付类、财产类安全问题成为当务之急,移动安全已经进入3.0时代。

  移动安全3.0时代面临的支付类、财产类安全问题归根结底就是软件的吸费问题,例如软件的恶意扣除用户话费,诱导消费,诈骗、窃取用户个人敏感信息,从而盗窃用户财产等。

  软件应用占用手机存储空间大小是用户比较关心的一个问题,尤其当智能手机长时间使用后,越来越多的应用安装到手机上,较小的存储占用空间意味着手机能够安装更多的应用。

  如上表所示,三款主流手机安全产品相关指标统计结果可以看出:百度手机卫士以17.19M的最小空间占用位列第一,而360手机卫士消耗存储空间最大;在软件大小方面,百度手机卫士和腾讯手机管家也明显小于360手机卫士。

  在基本功能方面,例如,内存清理,垃圾清理,应用管理,骚扰拦截,手机杀毒等方面,目前各个安全产品可以说都覆盖到了。而在目前用户普遍关注的防吸费功能方面,主要手机安全软件各不相同。

  手机中遇到最严重的问题就是恶意吸费及诈骗。主要包括以下几种,通过各种方式直接吸取你的话费(例如流量偷跑)、电话短信诈骗和非法获取移动支付信息等。

  百度手机卫士在前几次更新后已经把“防吸费”功能独立出来,以防应用吸费、流量防偷跑、智能防诈骗和省流量助手作为核心功能,并且相当贴心地加入了安全话费充值和增值业务退订,避免用户误登陆到挂马网站充值而造成金钱损失。

  360卫士则有独立的流量监控功能,但不具有省流量功能。不过,在防吸费功能中多了防短信偷发,防电话偷拨和查杀盗版支付软件功能。

  移动安全3.0时代,手机安全的未来不仅仅是信息安全,更多的将涉及用户的资费安全和财产安全。对此,百度手机卫士开创了全球首个防吸费功能,通过领先的安全技术和功能设计,切实保护用户手机资费和财产安全。

  而360手机卫士则推出云拦截、云查杀、云备份功能。在百度打出防吸费,省流量和防诈骗概念后,也宣布提供相应功能。

  据工信部统计数据,2014年一月底中国移动通讯用户达12.35亿,较上月增长0.5%,同比增长10.8%。按此计算,至2014年第一季度末,中国手机用户规模在12.5亿左右。(值得说明的是,本报告以下所有内容都将以“至2014年3月份全国手机用户总数为12.5亿户”作为基本参考数据,并不再重述。)

  中国IT研究中心(CNIT-Research)而于2014年3月份针对手机用户调查中,为了能包括各个年龄段用户,调查智能手机和非智能手机的数量对比时,采用家庭式调查,调查选项为:“在您所有直系亲属中共有()部手机,其中智能手机()部”。统计出的智能手机占比情况如下:

  从上面结果可以看出,目前国内智能手机在所有手机用户中的渗透率达57.2%,按目前手机用户总数为12.5亿户计,2014Q1智能手机用户规模达到7.15亿户。

  随着智能手机用户规模快速增长和手机安全软件厂商的大力推广,用户对手机安全问题越来越重视。同时,手机安全软件在手机优化、流量监控、防盗以及软件管理等功能上的整合也给用户带来了极大的便利,进一步促进了手机安全软件在中国手机用户中渗透率不断提升。

  中国IT研究中心于2014年3月份对智能手机用户调查结果表明,手机操作系统仍以Android和iOS为主,具体结果如下图:

  数据表明,在智能手机用户中,在手机操作系统选择上,用户的手机系统以Android和iOS占比最大,分别为72%和18%,其总比例达 90%;其余的Symbian、Windows Phone和其他操作系统分别占比7%、2%和1%。Android智能系统一家独大,占比七成二。

  针对智能手机用户安装并使用安全软件的用户调查发现,中国手机安全软件用户在智能手机用户中普及率达78.7%,具体结果如下图所示:

  根据中国智能手机用户规模为7. 15亿户,由此可以计算出,2014Q1中国手机安全用户规模为5.62亿。

  调查还发现,存在一部手机安装并同时在使用多款安全软件的也不在少数,统计结果显示,用户的重叠度为33%,由此可以得出,2014Q1中国手机安全软件的累计用户规模为5.62*133%=7.47亿。

  针对用户使用安全软件频率的调查发现,84.8%的用户平均每月至少使用安全软件1次,统计结果如下图所示:

  从活跃用户的比例可以看出,目前中国手机安全软件的用户活跃度已达到了较高的水平。

  根据“用户安装并正在使用的手机安全软件有哪些?”的调查,将重叠用户同时计算在内,统计分析结果显示,2014Q1中国手机安全软件累计用户市场份额如下图所示:

  由此可见,至2014 Q1中国主流手机安全软件中,360手机卫士、腾讯手机管家和百度手机卫士三款占据了80%的市场份额,其中360手机卫士排在第一位,市场份额达34.6%,其次为腾讯手机管家,为27.6%,百度手机卫士居第三位,市场份额为18.2%。

  360手机卫士和腾讯手机管家仍处于中国手机安全软件市场的主导地位。值得注意的是,百度手机卫士自去年推出以来,依靠原安卓优化大师的大量用户基础,大力的市场推广和百度强大的品牌影响力,迅速占据了市场第三的位置,取得超过18%的市场份额,而累计用户数达到1.36亿的骄人业绩,并且仍然保持强劲增长势头。

  根据各中国手机安全软件累计用户数据,以及其月活跃用户的比例统计结果,最终分析结果显示,2014Q1中国手机安全软件月活跃累计用户市场份额如下图所示:

  上图数据显示,月活跃累计用户市场份额方面,基本情况与累计用户市场份额类似,仍是360手机卫士、腾讯手机管家和百度手机卫士占据近80%的市场份额。其中360手卫士排在第一位,占32.3%的市场份额,而腾讯手机管家和百度手机卫士分列第二、第三位,市场份额分别为28.3%和 19.4%。

  同样最受到市场关注依然是百度手机卫士,月活跃累计用户市场份额接近20%,月活跃用户达1.23亿。

  百度手机卫士活跃累计用户市场份额的快速提升,可以从其2014Q1在应用商店下载量增长率可以得到验证。

  为此,中国IT研究中心对还对各主要手机安全软件在六大第三方Android应用商店(包括360手机助手、百度手机助手、豌豆荚、91助手、安卓市场和应用宝)的下载量,分在于2013年底和2014年3月底进行了统计,最后得出的主要手机安全软件在六大应用商店下载量季度增长率对比情况如下图所示:

  结果显示,百度手机卫士2014Q1在六大应用商店的下载量增长率达26.2%,居首位,联想乐安全以23.4%居第二位,而排在第三、第四位的腾讯手机管家和360手机卫士下载量增长率都只在15%-16%之间。这充分说明了百度手机卫士月活跃市场份额正快速增长。

  用户调查结果(见上图)显示,近90%的用户对手机安全问题表示担心,占比达到93.7%,表示不担心的仅为4.2%,另有2.1%的用户表示无所谓。数据表明,越来越多的用户开始注意到手机安全问题的严重性,尤其是如今移动互联网开始渗透到生活的每个角落,如何保护好资金安全和个人隐私是每个移动互联网用户都需要考虑的问题。

  用户调查结果(见上图)显示,近30%的用户认为手机安全软件应做成手机管理综合平台,手机安全软件平台化逐渐得到用户认可。其实目前主要的手机安全软件功能越来越丰富、全面,已成为了手机管理的综合平台,尽管仍有一定的用户仍不接受手机安全软件走向平台化,但这种现状逐渐得到改变。

  针对用户最常用的手机安全软件功能的调查结果(见上图)显示,用户最常使用的功能是“防骚扰、防诈骗”,选择用户比例接近一半,达63%,其次是“病毒查杀”和“垃圾清理”,分别为45%和44%,再次是“进程管理和优化加速”,选择的用户也高达39%。此外,“流量管控”和“防恶意吸费”也都有超过20%的用户做了选择。

  针对用户更换手机安全软件主要原因的调查结果(见上图)显示,“影响手机速度”是用户更换手机安全软件的最主要原因,比例占到35%。而与此同时,“频繁弹窗”、“操作体验不好”也都有超过20%的用户做了选择,说明影响用户更换手机安全软件的原因并不单一。

  调查结果显示(如上图所示),近半用户对目前手机安全软件功能表示满意,达43.6%,但也有38.9%的认为手机安全软件“功能太多,用不上”,有12.4%的人认为“想要的功能没有,不想要的太多”,此外还有5.1%用户认为功能仍然不够用。

  上图所示,调查结果显示,“用户点评或媒体推荐”和“朋友建议”是影响用户选择手机安全软件的主要因素,都有超过42%的用户进行了选择;其次是品牌因素,达30.5%,选择“在线下载排名”的用户也占了23.2%,此外选择其它的占11.8%。由此可见,用户对于安全软件的安装理由,他人或媒体推荐所占比例相对较高。

  如上图所示,针对用户对手机安全软件进行升级频率的调查结果显示:62.1%的用户对手安全软件升级频繁,其中选择“有新版本就更新”用户占35.4%,“经常更新”占26.7%。此外,“偶尔更新”的用户也占20.4%,而只有17.5%用户不更新手机安全软件。

  如上图所示,在用户评选体验最好的手机安全软件调查结果显示,百度手机卫士用户好评率达71.2%,居第一位,成为用户评选的体验最好的手机安全软件。此外,腾讯手机管家和360手机卫士的用户好评率也都超过了60%。

  百度手机卫士之所以能成为用户评选的体验最好的手机安全软件,主要得益于其新增的专业病毒查杀能力,以及主打的“防吸费、省流量”功能。百度手机卫士开创了全球首个防吸费功能,通过领先的安全技术和功能设计,切实保护用户手机资费和财产安全。

  针对手机安全软件最常用的七大功能的用户调查发现:“防骚扰”、“防吸费”、“病毒查杀”和“流量监控”四项功能均有80%或以上的用户认为“有必要”或“非常有必要”,具体调查结果如下图所示:

  如上图数据,在七个常用功能中,觉得“非常有必要”用户比例不相上下,均在30%左右,而选择“有必要”用户在“防骚扰”、“防吸费”、“病毒查杀”和“流量监控”四大功能上比例较高,在40-60%之间。这说明这四大功能用户的关注度最高,反应了手机安全软件的发展潮流。

  在用户认为的手机安全软件体验最好的功能方面,如上图调查结果显示,“防骚扰、防诈骗”成为用户体验最好的功能,选择的用户比例高达55%;其次为“垃圾清理”和“病毒查杀”,分别占29%和28%;此外,也都有超过20%的用户选择了“流量管控”、“防恶意吸费”、“隐私保护”和“进程管理和优化加速”。

  调查结果显示(见上图),中国手机安全软件用户中,男性明显高于女性,其中男性占53.6%,女性占46.4%。

  调查结果显示(见上图),中国手机安全软件用户中,绝大多数集中于18岁至45岁之间。其中18岁至35岁的人群占比最高,超过三分之二,达66.9%,此外,35岁至45岁、45岁以上和18岁以下的分另占18.2%、9.4%和5.5%。

  调查结果显示(见上图),中国手机安全软件用户职业分布上,中层管理人员、技术人员、职能人员和在校学生比例最大,都在20%左右,总占比近80%。这说明了上班族和学生是手机安全软件的主要用户。

  调查结果显示(见上图),中国手机安全软件用户主要集中在中部内陆地区和东部沿海地区,分别占用户比例的43.2%和39.2%。此外,西部边远地区和港澳台地区的用户占比分别为12.8%和4.8%。

  360手机卫士、腾讯手机管家在手机安全领域市场份额方面仍位列前两位,但出现一定下滑,分别为34.6%和27.6%,相反百度手机卫士市场份额则在2014Q1有了大幅度的增长,达到了18.2%,其他手机安全软件市场份额则变化不大。

  手机软件安全市场一家独大的格局不复存在。百度手机卫士经过一系列的技术革新后,在2014年第一季度用户规模迅速攀升,市场份额已经逐步接近360手机卫士和腾讯安全管家,三家竞争的格局逐渐形成,市场逐渐走向良性竞争。

  在各大厂商对自身产品的大力宣传和激烈的竞争过程中,用户的安全意识得到加强,逐渐认识到如何利用手机安全软件来保护自己手机的安全。

  安全软件在保护用户安全的前提下,还要充分考虑用户使用感受和保护用户隐私,加强自身自律性,不骚扰用户,不胁迫用户,不偷窥用户隐私。否则一旦让用户反感,失掉市场是必然的。

  据百度安全实验室统计,目前Android平台安全形势日趋严峻,去年第三季度病毒应用就超过了10万种,其中恶意吸费类病毒应用占比超过70%,到目前为止仍呈爆发之势。据统计,受恶意吸费应用感染用户人数已高达1400万,用户直接经济损失超过7000万。

  移动安全3.0时代,恶意软件已经从消耗手机资源,短信电话骚扰等方面转移到了直接威胁用户的支付、财产类安全上来。例如软件的恶意扣除用户话费,诱导消费,诈骗、窃取用户个人敏感信息,从而盗窃用户财产等。另外,移动支付过程也成为恶意软件的一个突破口。

  近年来用手机等移动设备进行支付已经越来越普及,覆盖了人们日常消费的方方面面,购物和充值比例最高,分别达到85%和76%(数据来源:百度手机卫士数据统计)。

  在使用移动支付过程中,人们对手机支付的最关心和最担心的安全问题中,“手机丢失后,手机上的网银支付相关应用被他人恶意使用”、“网银等账号密码被窃取”、“有病毒、木马程序”占比较大,分别为81%,73%和69%。如下图所示。

  随着手机硬件处理能力的不断提升和信息技术的日益发展,手机安全软件会逐渐向PC安全软件的方向靠拢,越来越多先进的安全防范方法和技术手段会被加入到手机安全软件之中。

  市场的竞争需要更多实力相当的产品出现。百度手机卫士至2014 Q1月活跃累计用户市场份额已接近20%,打破了以前只有360手机卫士和腾讯手机管家两家独大的局面,百度手机卫士的快速成长必将推动中国手机安全软件市场的良性竞争,从而受益于用户。

  至2014 Q1中国主流手机安全软件中,360手机卫士、腾讯手机管家和百度手机卫士三款占据了80%的市场份额,其中360手机卫士排在第一位,市场份额达 34.6%,其次为腾讯手机管家,为27.6%。而作为正快速成长的百度手机卫士已位列第三位,市场份额达18.2%。

  月活跃累计用户市场份额方面也同样如此,百度手机卫士份额超过19%,这充分说明了至2014年Q1,中国手机安全软件市场三足鼎立格局已然形成。

  (3)百度手机卫士的“防吸费、省流量、防骚扰和移动支付安全”等创新功能引领中国手机安全软件的发展潮流

  手机安全的未来不仅仅是信息安全,更多的将涉及用户的资费安全和财产安全,百度手机卫士的“防吸费、省流量”功能便是为适合用户急切需求而推出的。作为百度手机卫士开创的全球首个防吸费功能,更是吸引了用户和市场的普遍关注,其它手机安全软件厂商也纷纷跟进,从而为用户手机提供更加安全可靠的防护。百度手机卫士的移动支付安全解决方案采用独创的“环形防护”理念,在应用下载、应用运行环境、网络信息传输和短信验证机制四个环节保护用户移动支付过程,确保用户移动支付的每个环节的安全。可以说,百度手机卫士的“防吸费、省流量、防骚扰和移动支付”等创新功能,正引领中国手机安全软件市场的发展潮流。

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